Garanzia a vita limitata Montaro di 10 anni
Noi di Montaro London crediamo che i materiali di alta qualità meritino una fiducia duratura. Ecco perché ogni prodotto che creiamo è coperto dalla nostra garanzia a vita limitata di 10 anni , a testimonianza del nostro impegno per la durata, la lavorazione artigianale e la soddisfazione del cliente.
Utilizziamo solo vera pelle pieno fiore , la più pregiata disponibile, nota per la sua resistenza, il suo carattere e la capacità di invecchiare splendidamente nel tempo. Ogni pezzo è accuratamente progettato a Londra e realizzato con attenzione ai dettagli, utilizzando metodi tradizionali e mani esperte. Questa garanzia è il nostro modo di garantire la qualità che promettiamo.
Cosa copre la garanzia:
La nostra garanzia assicura che, se il tuo prodotto Montaro London presenta un difetto di fabbricazione nella pelle o un difetto legato alla lavorazione , offriremo una riparazione, una sostituzione o un buono d'acquisto , a seconda della situazione.
Gli argomenti trattati includono:
- Crepe, spaccature o sfaldamenti della pelle non causati da un uso improprio
- Degradazione anomala della pelle in condizioni di normale utilizzo
- Difetti di fabbricazione relativi alla costruzione o all'assemblaggio del prodotto
Questa copertura è valida per 10 anni a partire dalla data di acquisto originale ed è valida per l'acquirente originale.
Cosa non copre la garanzia:
Vogliamo essere trasparenti. Questa garanzia non copre:
- Usura naturale, invecchiamento o sviluppo di patina
- Graffi, abrasioni o segni che si verificano durante l'uso regolare
- Danni causati dall'acqua, dall'esposizione a sostanze chimiche o dal calore
- Danni causati da cura impropria o uso improprio
- Cuciture, cerniere o parti metalliche (coperte solo per 1 anno)
La pelle è un materiale naturale e parte della sua bellezza risiede nel modo in cui invecchia. Variazioni di grana, consistenza e tonalità sono normali e non sono considerate difetti.
Come presentare una richiesta di garanzia:
Per presentare un reclamo, contatta il nostro team all'indirizzo sale@montarolondon.com con quanto segue:
- Il tuo numero d'ordine
- Foto chiare del prodotto e del problema
- Una breve descrizione del problema
Il nostro team valuterà il tuo reclamo e ti risponderà entro 3-5 giorni lavorativi indicandoti i passaggi successivi. Se il tuo articolo è idoneo, lo ripareremo, lo sostituiremo con un prodotto uguale o simile oppure emetteremo un buono per acquisti futuri.
La nostra promessa
Abbiamo creato Montaro London per offrire prodotti in pelle che durino nel tempo, non solo in termini di resistenza, ma anche di design senza tempo e prestazioni quotidiane. Questa garanzia riflette la fiducia che riponiamo nei nostri materiali, nei nostri artigiani e nella nostra missione.
